Atención al consumidor
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Libro de Reclamaciones Virtual
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Diferencia rápida
Reclamo: cuando no estás conforme con un producto, pedido, precio, entrega o servicio.
Queja: cuando la molestia es por la atención, trato, comunicación o demora administrativa.
D’Ander responderá las quejas y reclamos dentro del plazo máximo de 15 días hábiles.
Registrar nuevo reclamo o queja
Los datos permiten atender tu caso, enviarte una respuesta y conservar la constancia correspondiente.