Atencion al consumidor
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Libro de Reclamaciones Virtual
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Diferencia rapida
Reclamo: cuando no estas conforme con un producto, pedido, precio, entrega o servicio.
Queja: cuando la molestia es por la atencion, trato, comunicacion o demora administrativa.
Registrar nuevo reclamo o queja
Los datos ayudan a atender tu caso y dejar evidencia formal dentro del sistema.